根据后勤管理处宿管中心回复：

同学您好！感谢您对我们工作的关注，给您带来的不便，敬请谅解！

1、关于宿舍水电的问题：寝室并没有随意断电及热水的情况，但是这两天学校一卡通充值系统故障，如果同学有因不能缴费而断电的情况，请到宿管中心办公室或者拨打电话，我们会及时处理。另外请同学提供寝室楼栋号及房号，方便我们查看，也可以到一楼值班室登记，我们会安排工人检修。

欢迎同学们对我们的管理工作多提宝贵意见，以便我们更好地改进工作方法，为师生做好后勤保障工作，感谢您的理解和支持！后勤管理处宿管中心电话0852-28642503，地点：心远楼一楼。